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Termin buchen

Wenn Ihr Anbieter Ihnen einen Buchungslink schickt, gelangen Sie auf eine gehostete RxScale-Buchungsseite. Dort sehen Sie die verfügbaren Terminarten und Zeitfenster für die für Sie zuständigen Ärztinnen und Ärzte.

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Schritte

1

Buchungslink öffnen

Klicken Sie auf den Link Ihres Anbieters. Die Seite lädt mit bereits gewählter Terminart.
2

Slot wählen

Wählen Sie ein Datum und eine Uhrzeit, die Ihnen passen. Bereits belegte Slots werden nicht angezeigt.
3

Bestätigen

Bestätigen Sie Ihren Slot. Sie haben ein kurzes Zeitfenster (in der Regel 15 Minuten) zum Abschließen — danach wird der Slot wieder freigegeben.
4

Termindetails erhalten

Nach der Bestätigung werden Sie zur Seite Ihres Anbieters zurückgeleitet (oder sehen eine Bestätigungsseite) mit Ihrer Terminzeit und dem Beitritts-Link.

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Umbuchen

Wenn Sie Ihren Termin verschieben möchten, suchen Sie nach der Umbuchungsoption auf der Seite Ihres Anbieters oder in der Termin-E-Mail. Ob das Umbuchen möglich ist — und bis wann vor dem Termin — hängt von den Regeln Ihres Anbieters ab. Ist das Umbuchen nicht verfügbar, kontaktieren Sie direkt Ihren Anbieter, um einen neuen Termin zu vereinbaren.

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Stornieren

Sie können Ihren Termin auf der Seite Ihres Anbieters oder über den Link in der Termin-E-Mail stornieren. Ein kurzer Grund hilft dem Support, den Vorgang zu verstehen — er ist aber nicht immer erforderlich. Die meisten Anbieter verlangen eine Mindest-Vorlaufzeit für eine kostenfreie Stornierung. Die Buchungsseite oder die Regeln Ihres Anbieters nennen den genauen Stichtag.

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Häufige Fragen

Slots werden während der Bestätigung kurz reserviert. Hat die Bestätigung länger als die Reservierungsdauer gedauert, hat ggf. jemand anderes den Slot genommen. Wählen Sie einen neuen Termin und versuchen Sie es erneut.
Prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner. Fehlt sie weiterhin, kontaktieren Sie Ihren Anbieter — er kann die Bestätigung erneut senden oder prüfen, ob die Buchung erfolgreich war.
Ja — die Buchungsseite funktioniert auf Handys und Tablets. Für die Sprechstunde selbst sind Laptop oder Desktop mit guter Webcam meist die bessere Wahl.