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Hilfe-Center

Dieses Hilfe-Center erklärt, wie RxScale funktioniert — von Bestellungen über Rezepte bis zur Apothekenabwicklung. Egal ob Sie Apotheker, Arzt oder Administrator sind, hier finden Sie verständliche Erklärungen zu Status, Prozessen und Funktionen.

Was ist RxScale?

RxScale ist eine digitale Plattform, die Patienten, Ärzte und Apotheken verbindet, um Rezepte und Medikamentenbestellungen zu verwalten. Sie deckt den gesamten Ablauf ab: Ein Patient gibt eine Bestellung auf, ein Arzt prüft und unterschreibt das Rezept, und eine Apotheke erfüllt die Bestellung.

Themen

Bestellstatus

Erfahren Sie, was jeder Bestellstatus bedeutet und wie Bestellungen durch das System laufen.

Rezeptstatus

Erfahren Sie alles über die Prüfung, Genehmigung und Signierung von Rezepten.

Apothekenbestellstatus

Sehen Sie, was jeder Status aus Sicht der Apotheke bedeutet und welche Maßnahmen zu ergreifen sind.

Erfüllungsstatus

Verfolgen Sie den Erfüllungsfortschritt von offen bis abgeschlossen.

Rezeptsignierung

Erfahren Sie, wie die elektronische Rezeptsignierung (QES) funktioniert.

Lieferarten

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Lieferoptionen für Bestellungen.

Wallet Passes

Erfahren Sie, wie digitale Wallet Passes zur Identitätsprüfung von Patienten funktionieren.

Benachrichtigungen

Sehen Sie, welche Benachrichtigungen verfügbar sind und wie Sie diese abonnieren können.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden können, wenden Sie sich an Ihren RxScale-Kundenbetreuer oder kontaktieren Sie unser Support-Team.