Bestellerfassung

Wenn Ihre Organisation nicht über Shopify verkauft, können Sie mit der Bestellerfassung Bestellungen direkt aus Ihrem eigenen Vertriebskanal in RxScale einspielen — Ihre eigene Website, Ihr Kassensystem oder jedes andere führende System. Alles, was danach passiert (Rezepte, Apotheken-Routing, Fulfillment), funktioniert genau wie bei einer Shopify-Bestellung; nur die Art, wie die Bestellung in RxScale gelangt, unterscheidet sich.

Dies ist für Ihre eigene Integration gedacht, die Bestellungen in Ihre eigene Organisation einspielt. Wenn Sie als Telemedizin-Anbieter in einen der Shops eines RxScale-Kunden integrieren, lesen Sie stattdessen die Public API.

Bevor Sie beginnen

Erforderliche Berechtigung: Jeder Endpoint auf dieser Seite erfordert order:write auf Ihrem API-Schlüssel.
Ein Shop muss zuerst existieren. Bestellungen werden gegen einen shop_identifier angelegt, den RxScale bei der Einrichtung der Integration für Ihre Organisation konfiguriert. Wenden Sie sich an Ihren RxScale-Ansprechpartner, wenn Sie noch keinen haben.
Der Bestellstatus für Ihre eigenen Kunden liegt an anderer Stelle. Diese Seite behandelt nur das Einspielen von Bestellungen. Um den Status einer Bestellung während der Rezeptprüfung und der Apotheken-Abwicklung zu verfolgen, verwenden Sie GET /v1/management/orders — die bereits auf der Seite Bestellungen dokumentierten Lese-Endpoints.

Vier Operationen

Methode	Endpoint	Wirkung
`POST`	`/orders`	Bestellung anlegen, einschließlich mindestens eines Fulfillment-Auftrags mit seinen Positionen
`POST`	`/orders/{order_external_id}/fulfillments`	Neuen Fulfillment-Auftrag zu einer bestehenden Bestellung hinzufügen
`PATCH`	`/orders/{order_external_id}`	Positionsfreie Bestellfelder aktualisieren (Adressen, Priorität, Kunden-E-Mail, Versandkosten)
`POST`	`/orders/{order_external_id}/fulfillments/{fulfillment_external_id}/cancel`	Fulfillment-Auftrag stornieren, solange er noch stornierbar ist

Fulfillment-Aufträge sind unveränderlich. Es gibt keinen Endpoint, um die Positionen eines Fulfillment-Auftrags nach dessen Anlage zu ändern. Um zu ändern, was ausgeliefert wird, stornieren Sie den Fulfillment-Auftrag und legen Sie einen neuen mit den korrigierten Positionen an — dadurch wird auch ein neues Rezept für die neuen Positionen angestoßen.

Bestellung anlegen

POST /v1/management/orders

Erforderliche Berechtigung: order:write Legt eine Bestellung zusammen mit ihrem ersten Fulfillment-Auftrag an (oder mehreren gleichzeitig). Die Anlage erfolgt strikt einmalig pro external_id — siehe Wiederholungen und doppelte Anfragen unten.

Request Body

Feld	Typ	Erforderlich	Beschreibung
`shop_identifier`	string	Ja	Der Identifier Ihres Shops, wie von RxScale konfiguriert
`external_id`	string	Ja	Ihre eigene eindeutige ID für diese Bestellung. Das erneute Anlegen mit derselben `external_id` wird abgelehnt — siehe unten
`name`	string	Nein	Ein menschenlesbarer Bestellname/-nummer, im RxScale-Backoffice angezeigt. Standardmäßig `external_id`
`customer`	object	Ja	Siehe Customer-Objekt
`delivery_address`	object	Ja	Siehe Adress-Objekt
`invoice_address`	object	Nein	Siehe Adress-Objekt. Standardmäßig `delivery_address`, wenn ausgelassen
`shipping_cost`	object	Nein	Siehe Money-Objekt
`shipping_methods`	Array von Strings	Nein	Freitext-Versandmethoden-Labels (z. B. `["standard"]`)
`priority`	integer	Nein	Ein Prioritäts-Hinweis für die interne Warteschlange
`on_hold`	boolean	Nein	Bei `true` wird die Bestellung angehalten angelegt und geht nicht automatisch an einen Arzt oder eine Apotheke weiter. Standardmäßig `false`
`hold_comment`	string	Nein	Ein Hinweis, warum die Bestellung angehalten ist. Nur sinnvoll zusammen mit `on_hold: true`
`doctor_uid`	string	Nein	Einen bestimmten RxScale-Arzt für die Prüfung der Rezepte der Bestellung vorab zuweisen
`pharmacy_uid`	string	Nein	Eine bestimmte Apotheke für die gesamte Bestellung vorab zuweisen
`pharmacy_email`	string	Nein	Eine zusammen mit `pharmacy_uid` zu benachrichtigende E-Mail-Adresse
`referral_scan_uid`	string	Nein	Zuordnungsreferenz für einen Referral-Link-Scan, der zu dieser Bestellung geführt hat
`fulfillments`	Array von Objekten	Ja	Mindestens eines. Siehe Fulfillment-Objekt

Customer-Objekt

Feld	Typ	Erforderlich	Beschreibung
`id`	string	Ja	Ihre eigene stabile ID für diesen Kunden. Wird über Bestellungen hinweg wiederverwendet, um einen wiederkehrenden Kunden zu erkennen
`email`	string	Nein	Die E-Mail-Adresse des Kunden

Adress-Objekt

Feld	Typ	Erforderlich	Beschreibung
`first_name`	string	Ja
`last_name`	string	Ja
`street`	string	Ja
`house_number`	string	Ja
`zip_code`	string	Ja
`city`	string	Ja
`country`	string	Ja	2-stelliger ISO-Ländercode (z. B. `DE`)
`additional_address`	string	Nein	Wohnungsnummer, c/o-Zeile usw.
`province`	string	Nein	Bundesland/Region, falls zutreffend

Money-Objekt

RxScale akzeptiert niemals Dezimal- oder Gleitkommabeträge — Beträge sind immer Ganzzahlen in der kleinsten Währungseinheit (Cent bei EUR), dieselbe Konvention wie im gesamten System.

Feld	Typ	Erforderlich	Beschreibung
`amount`	integer	Ja	Betrag in kleinster Einheit, z. B. `1998` für 19,98 €
`currency`	string	Ja	3-stelliger ISO-Währungscode (z. B. `EUR`)

Fulfillment-Objekt

Ein Fulfillment-Auftrag ist eine Gruppe von Positionen, die gemeinsam versendet und verschrieben wird. Die meisten Bestellungen haben einen; eine Bestellung mit Positionen aus verschiedenen Apotheken oder mit unterschiedlichem Bearbeitungsstand (z. B. eine Position versandbereit, eine noch auf ein Rezept wartend) hat mehrere.

Feld	Typ	Erforderlich	Beschreibung
`external_id`	string	Ja	Ihre eigene eindeutige ID für diesen Fulfillment-Auftrag
`items`	Array von Objekten	Ja	Mindestens eines. Siehe Item-Objekt
`destination_pharmacy_uid`	string	Nein	Diesen Fulfillment-Auftrag an eine bestimmte Apotheke leiten, unter Umgehung der automatischen Apothekenauswahl
`location_id`	string	Nein	Eine alternative Möglichkeit, das Apotheken-Routing zu steuern, wenn Ihre Integration auf von RxScale konfigurierte Standorte statt direkt auf Apotheken-UIDs abbildet
`prescriptions`	Array von Objekten	Nein	Signierte PDFs zum direkten Hochladen. Siehe Rezept verknüpfen

Item-Objekt

Feld	Typ	Erforderlich	Beschreibung
`external_id`	string	Ja	Ihre eigene eindeutige ID für diese Position, eindeutig über die gesamte Bestellung hinweg (nicht nur diesen Fulfillment-Auftrag)
`sku_reference`	string	Ja	Der Varianten-Identifier der SKU in Ihrem Katalog, wie in RxScale konfiguriert
`product_reference`	string	Nein	Der Produkt-Identifier in Ihrem Katalog. Erforderlich, wenn `sku_reference` allein kein Produkt in der Konfiguration Ihres Shops eindeutig auflöst — fragen Sie Ihren RxScale-Ansprechpartner, wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Katalog dies benötigt
`quantity`	integer	Ja	Muss mindestens `1` sein
`total_paid`	object	Ja	Siehe Money-Objekt. Dies ist der vom Kunden für diese Position gezahlte Betrag — RxScale verwaltet die Produktidentität, Sie die Preiswahrheit
`prescription_uid`	string	Nein	Verknüpfung zu einem bestehenden signierten Rezept. Siehe Rezept verknüpfen
`prescription_reference`	string	Nein	Verknüpfung zu einem direkt in diesem Fulfillment-Auftrag hochgeladenen PDF. Siehe Rezept verknüpfen
`anamnesis_uid`	string	Nein	Verknüpfung zu einer ausgefüllten Fragebogenantwort, zur Prüfung durch einen RxScale-Arzt. Siehe Rezept verknüpfen
`fulfillment_method`	string	Nein	Ein Hinweis zur Auswahl der Versandart (z. B. Versand vs. Abholung), wenn Ihr Shop mehr als eine konfiguriert hat

Rezept verknüpfen

Eine Position benötigt ein Rezept, sobald ihr Produkt eines erfordert. Es gibt vier Wege, dies zu erfüllen, und jede Position nutzt genau einen davon:

Freiverkäuflich -- kein Rezept nötig

Lassen Sie prescription_uid, prescription_reference und anamnesis_uid alle unbesetzt. Nur gültig für Produkte in Ihrem Katalog, die als nicht rezeptpflichtig konfiguriert sind.

An einen RxScale-Arzt senden

Setzen Sie anamnesis_uid auf die UID einer für diesen Kunden ausgefüllten Fragebogenantwort. Ein RxScale-Arzt prüft sie und stellt das Rezept aus; die Bestellung wechselt bis dahin in den Status waiting for doctor.

Ein bereits vorhandenes Rezept referenzieren

Setzen Sie prescription_uid auf die UID eines bereits signierten Rezepts — zum Beispiel eines, das Ihre Integration zuvor über einen anderen RxScale-Ablauf erhalten hat. Das Rezept muss bereits Ihrer Organisation gehören.

Signiertes PDF direkt hochladen

Fügen Sie dem eigenen prescriptions-Array des Fulfillment-Auftrags einen Eintrag hinzu: {"id": "your-reference", "pdf_base64": "..."}. Das PDF wird als Teil der Anfrage auf eine qualifizierte elektronische Signatur (QES) geprüft — ein unsigniertes oder ungültiges PDF lehnt die gesamte Bestellung ab, nichts wird angelegt. Setzen Sie in der Position prescription_reference auf dieselbe id, die Sie in prescriptions verwendet haben. RxScale wandelt den Upload automatisch in ein Rezept um und verknüpft es mit der Position; ab diesem Zeitpunkt verhält es sich genau wie die vorherige Option.

{
  "external_id": "ff-1",
  "items": [
    {
      "external_id": "line-1",
      "sku_reference": "variant-123",
      "product_reference": "prod-123",
      "quantity": 1,
      "total_paid": { "amount": 4500, "currency": "EUR" },
      "prescription_reference": "rx-upload-1"
    }
  ],
  "prescriptions": [
    { "id": "rx-upload-1", "pdf_base64": "JVBERi0xLjQK..." }
  ]
}

Eine Position kann nicht gleichzeitig prescription_uid und prescription_reference setzen — wählen Sie eines. Eine prescription_reference, die keinen Eintrag im eigenen prescriptions-Array dieses Fulfillment-Auftrags benennt, wird abgelehnt, bevor irgendetwas angelegt wird.

Beispielanfrage

curl -X POST "https://api.rxscale.com/v1/management/orders" \
  -H "X-API-Key: your-api-key-here" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "shop_identifier": "my-shop",
    "external_id": "order-10231",
    "customer": {
      "id": "cust-4471",
      "email": "patient@example.com"
    },
    "delivery_address": {
      "first_name": "Ada",
      "last_name": "Lovelace",
      "street": "Hauptstraße",
      "house_number": "1",
      "zip_code": "10115",
      "city": "Berlin",
      "country": "DE"
    },
    "fulfillments": [
      {
        "external_id": "ff-1",
        "items": [
          {
            "external_id": "line-1",
            "sku_reference": "variant-123",
            "product_reference": "prod-123",
            "quantity": 2,
            "total_paid": { "amount": 1998, "currency": "EUR" }
          }
        ]
      }
    ]
  }'

Antwort (201 Created)

{
  "order_uid": "ord-abc123",
  "external_id": "order-10231"
}

Feld	Typ	Beschreibung
`order_uid`	string	Die von RxScale vergebene Bestell-UID. Verwenden Sie sie mit `GET /v1/management/orders/{order_uid}`, um die Bestellung anschließend zu prüfen
`external_id`	string	Spiegelt die von Ihnen gesendete `external_id`

Fehlerantworten

Status	Code	Beschreibung
`400`	`sku_not_found`	Eine oder mehrere Positionen referenzieren eine `sku_reference`/`product_reference`-Kombination, die nicht in Ihrem Katalog ist. Die Antwort enthält zusätzlich `missing_item_ids`, die `external_id` jeder betroffenen Position. Es wird keine Bestellung angelegt
`400`	(keiner)	Der Request Body hat die Validierung nicht bestanden (fehlendes/ungültiges Feld, ein ungültiges eingebettetes PDF, eine `prescription_reference`, die keinen Upload benennt usw.). Das `error`-Feld der Antwort beschreibt, was fehlgeschlagen ist
`401`	(keiner)	Fehlender oder ungültiger API-Schlüssel
`403`	(keiner)	Fehlende `order:write`-Berechtigung
`404`	(keiner)	Kein Shop für `shop_identifier` in Ihrer Organisation gefunden
`409`	`order_already_exists`	Eine Bestellung mit dieser `external_id` existiert bereits. Die Antwort enthält die `order_uid` der bestehenden Bestellung — siehe Wiederholungen und doppelte Anfragen

Wenn eine Anfrage abgelehnt wird, wird nichts angelegt — weder die Bestellung noch ein Rezept aus einem eingebetteten PDF, nichts. Die external_id bleibt frei für einen erneuten Versuch mit einem korrigierten Request Body.

Wiederholungen und doppelte Anfragen

Die Anlage einer Bestellung erfolgt strikt einmalig pro external_id: Ein zweites POST mit derselben external_id liefert immer 409 mit code: "order_already_exists", selbst wenn die Antwort auf die erste Anfrage Sie nie erreicht hat (Timeout, abgebrochene Verbindung). Die 409-Antwort enthält die order_uid der bestehenden Bestellung, sodass die Wiederherstellung nach einer verlorenen Antwort keinen weiteren Aufruf braucht — wiederholen Sie einfach denselben Request Body und lesen Sie order_uid aus der Fehlerantwort:

{
  "code": "order_already_exists",
  "error": "Order order-10231 already exists for shop my-shop",
  "order_uid": "ord-abc123"
}

Alternativ steht dieselbe Information auch über eine Abfrage zur Verfügung:

curl -X GET "https://api.rxscale.com/v1/management/orders?shop_identifier=my-shop&shop_order_external_id=order-10231" \
  -H "X-API-Key: your-api-key-here"

Dies ist derselbe Bestellungen auflisten-Endpoint, der bereits auf der Seite Bestellungen dokumentiert ist, gefiltert auf höchstens ein Ergebnis.

Fulfillment-Auftrag hinzufügen

POST /v1/management/orders/{order_external_id}/fulfillments

string

erforderlich

Ihre external_id für die bestehende Bestellung

Erforderliche Berechtigung: order:write Fügt einer bereits bestehenden Bestellung einen neuen Fulfillment-Auftrag (mit seinen Positionen) hinzu. Der Request Body ist ein einzelnes Fulfillment-Objekt — nicht in eine Bestellung eingebettet. Verwenden Sie dies, wenn Positionen derselben Bestellung zu unterschiedlichen Zeitpunkten verfügbar werden oder auf mehrere Apotheken aufgeteilt werden müssen. Eine external_id eines Fulfillment-Auftrags, die auf dieser Bestellung bereits existiert, wird abgelehnt: Fulfillment-Aufträge können nach ihrer Anlage nicht geändert, sondern nur storniert und ersetzt werden.

Beispielanfrage

curl -X POST "https://api.rxscale.com/v1/management/orders/order-10231/fulfillments" \
  -H "X-API-Key: your-api-key-here" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "external_id": "ff-2",
    "items": [
      {
        "external_id": "line-2",
        "sku_reference": "variant-456",
        "product_reference": "prod-456",
        "quantity": 1,
        "total_paid": { "amount": 2500, "currency": "EUR" }
      }
    ]
  }'

Antwort (201 Created)

{
  "order_uid": "ord-abc123",
  "external_id": "ff-2"
}

Fehlerantworten

Status	Code	Beschreibung
`400`	`sku_not_found`	Eine oder mehrere Positionen referenzieren eine unbekannte SKU. `missing_item_ids` listet die betroffenen `external_id`s
`400`	(keiner)	Der Request Body hat die Validierung nicht bestanden
`401`	(keiner)	Fehlender oder ungültiger API-Schlüssel
`403`	(keiner)	Fehlende `order:write`-Berechtigung
`404`	(keiner)	Keine Bestellung für `external_id` in Ihrer Organisation gefunden
`409`	`fulfillment_immutable`	Ein Fulfillment-Auftrag mit dieser `external_id` existiert auf der Bestellung bereits
`409`	`order_not_updatable`	Die Bestellung ist in einem Status, der keine neuen Fulfillment-Aufträge mehr zulässt (z. B. `waiting for pharmacy`). Eine abgeschlossene Bestellung ist die Ausnahme: Das Hinzufügen eines Fulfillment-Auftrags öffnet sie automatisch wieder, statt einen Fehler zurückzugeben

Bestellung aktualisieren

PATCH /v1/management/orders/{order_external_id}

string

erforderlich

Ihre external_id für die bestehende Bestellung

Erforderliche Berechtigung: order:write Aktualisiert bestellebenen-Felder, die nicht an Positionen gebunden sind. Positionen werden hier nie akzeptiert — sie kommen immer innerhalb eines Fulfillment-Auftrags (siehe Fulfillment-Auftrag hinzufügen); ein Request Body mit einem items-Schlüssel wird abgelehnt.

Request Body

Alle Felder sind optional; senden Sie nur, was Sie ändern möchten.

Feld	Typ	Beschreibung
`delivery_address`	object	Siehe Adress-Objekt
`invoice_address`	object	Siehe Adress-Objekt
`priority`	integer
`customer_email`	string
`shipping_cost`	object	Siehe Money-Objekt

Beispielanfrage

curl -X PATCH "https://api.rxscale.com/v1/management/orders/order-10231" \
  -H "X-API-Key: your-api-key-here" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "delivery_address": {
      "first_name": "Ada",
      "last_name": "Lovelace",
      "street": "Hauptstraße",
      "house_number": "2",
      "zip_code": "10115",
      "city": "Berlin",
      "country": "DE"
    }
  }'

Antwort (200 OK)

{
  "status": "updated"
}

Fehlerantworten

Status	Code	Beschreibung
`400`	(keiner)	Der Request Body hat die Validierung nicht bestanden oder enthielt einen `items`-Schlüssel
`401`	(keiner)	Fehlender oder ungültiger API-Schlüssel
`403`	(keiner)	Fehlende `order:write`-Berechtigung
`404`	(keiner)	Keine Bestellung für `external_id` in Ihrer Organisation gefunden
`409`	`order_not_updatable`	Die Bestellung ist in einem Status, der keine Aktualisierungen mehr zulässt (z. B. bereits abgeschlossen)
`409`	`address_locked`	Sie ändern `delivery_address` oder `invoice_address` bei einer Bestellung, die bereits einen aktiven Apothekenauftrag hat. Adressen werden gesperrt, sobald eine Apotheke den Versand vorbereitet

Fulfillment-Auftrag stornieren

POST /v1/management/orders/{order_external_id}/fulfillments/{fulfillment_external_id}/cancel

string

erforderlich

Ihre external_id für die Bestellung

string

erforderlich

Ihre external_id für den zu stornierenden Fulfillment-Auftrag

Erforderliche Berechtigung: order:write Storniert einen Fulfillment-Auftrag. Dies ist der einzige Weg, den Inhalt eines Fulfillment-Auftrags zu ändern — stornieren Sie ihn und fügen Sie einen neuen Fulfillment-Auftrag hinzu mit den korrigierten Positionen.

Eine Stornierung ist nur möglich, solange das Rezept des Fulfillment-Auftrags (sofern vorhanden) noch keinen endgültigen Status erreicht hat und solange keine Apotheke ihn aktiv bearbeitet. Sobald ein Arzt das Rezept signiert oder ablehnt oder eine Apotheke mit der Bearbeitung der Bestellung beginnt, wird die Stornierung abgelehnt.

Beispielanfrage

curl -X POST "https://api.rxscale.com/v1/management/orders/order-10231/fulfillments/ff-2/cancel" \
  -H "X-API-Key: your-api-key-here"

Antwort (200 OK)

{
  "status": "cancelled"
}

Fehlerantworten

Status	Code	Beschreibung
`401`	(keiner)	Fehlender oder ungültiger API-Schlüssel
`403`	(keiner)	Fehlende `order:write`-Berechtigung
`404`	(keiner)	Keine Bestellung oder kein Fulfillment-Auftrag für die angegebenen `external_id`s in Ihrer Organisation gefunden
`409`	`prescription_already_finished`	Das Rezept des Fulfillment-Auftrags ist bereits signiert oder abgelehnt und kann nicht mehr storniert werden
`409`	`fulfillment_locked_by_pharmacy_order`	Eine Apotheke bearbeitet diesen Fulfillment-Auftrag bereits aktiv

Wo der Bestellstatus liegt

Diese Seite behandelt das Einspielen von Bestellungen in RxScale. Um eine Bestellung danach zu verfolgen — ihren Status, welches Rezept angehängt ist, welcher Apothekenauftrag angelegt wurde — verwenden Sie GET /v1/management/orders und GET /v1/management/orders/{order_uid}, bereits auf der Seite Bestellungen dokumentiert. Wenn Sie stattdessen als Telemedizin-Anbieter Bestellungen verfolgen, die Sie über die Public API aufgegeben haben, liegt der Bestellstatus für diesen Ablauf in der Public API — nicht hier.

Erste Schritte

Externe Apotheken-API

Management-API

Scheduling API

Öffentliche API

Patienten-API

Anamnese-API

Webhooks

Anleitungen

Bestellerfassung

Bestellerfassung

Bevor Sie beginnen

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Customer-Objekt

Adress-Objekt

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Fulfillment-Objekt

Item-Objekt

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Bestellung aktualisieren

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​Fulfillment-Auftrag stornieren

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​Antwort (200 OK)

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​Wo der Bestellstatus liegt

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Adress-Objekt

Money-Objekt

Fulfillment-Objekt

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