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# Benachrichtigungen

> Erfahren Sie, welche Benachrichtigungen verfügbar sind und wie Sie diese abonnieren können

# Benachrichtigungen

RxScale sendet Benachrichtigungen, um Apotheken, Ärzte und Administratoren über wichtige Ereignisse zu informieren. Diese Seite erklärt, welche Arten von Benachrichtigungen verfügbar sind, was sie auslöst und wer sie erhält.

## Benachrichtigungsarten

### Apothekenbestellbenachrichtigungen

Diese Benachrichtigungen werden gesendet, wenn etwas mit einer Apothekenbestellung passiert.

| Ereignis                         | Auslöser                                                      | Empfänger         |
| -------------------------------- | ------------------------------------------------------------- | ----------------- |
| Apothekenbestellung erstellt     | Eine neue Bestellung wird der Apotheke zugewiesen.            | Apothekenpersonal |
| Apothekenbestellung aktualisiert | Status oder Details einer bestehenden Bestellung ändern sich. | Apothekenpersonal |

**Warum das wichtig ist:** Diese Benachrichtigungen helfen Apotheken, eingehende Bestellungen und Statusänderungen im Blick zu behalten, damit sie Bestellungen zeitnah bearbeiten können.

### Bestandsänderungsbenachrichtigungen

| Ereignis         | Auslöser                                                                                                  | Empfänger                          |
| ---------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------- |
| Bestandsänderung | Der Bestand eines Produkts in der Apotheke wird aktualisiert (z. B. nach der Erfüllung einer Bestellung). | Apothekenpersonal, Administratoren |

**Warum das wichtig ist:** Die Überwachung von Bestandsmengen hilft Apotheken, Engpässe bei Medikamenten zu vermeiden, und stellt sicher, dass Bestellungen ohne Verzögerungen erfüllt werden können.

### Rezeptbenachrichtigungen

| Ereignis            | Auslöser                                                                     | Empfänger              |
| ------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | ---------------------- |
| Rezept erstellt     | Ein neues Rezept wird im System erstellt.                                    | Ärzte, Administratoren |
| Rezept aktualisiert | Der Status eines Rezepts ändert sich (z. B. genehmigt, signiert, abgelehnt). | Ärzte, Administratoren |
| Rezept gedruckt     | Ein Rezept wird gedruckt (z. B. für Unterlagen oder die Lieferung).          | Administratoren        |

**Warum das wichtig ist:** Ärzte müssen wissen, wann neue Rezepte auf ihre Prüfung warten, und Administratoren benötigen Einblick in den Rezeptlebenszyklus.

### Bestellbenachrichtigungen

| Ereignis                | Auslöser                                          | Empfänger       |
| ----------------------- | ------------------------------------------------- | --------------- |
| Bestellung erstellt     | Eine neue Bestellung wird aufgegeben.             | Administratoren |
| Bestellung aktualisiert | Status oder Details einer Bestellung ändern sich. | Administratoren |

**Warum das wichtig ist:** Administratoren können den gesamten Bestellfluss überwachen und schnell eingreifen, wenn eine Bestellung feststeckt oder Aufmerksamkeit erfordert.

## Wie Sie Benachrichtigungen abonnieren

Benachrichtigungen werden über **Webhooks** zugestellt. Ein Webhook ist eine URL auf Ihrem System, die RxScale aufruft, wenn ein Ereignis eintritt. Um Benachrichtigungen zu erhalten:

1. **Richten Sie einen Webhook-Endpoint ein.** Erstellen Sie eine URL auf Ihrem System, die HTTP-POST-Anfragen von RxScale empfangen kann.
2. **Registrieren Sie den Webhook.** Verwenden Sie das RxScale-Admin-Panel oder die API, um Ihre Webhook-URL zu registrieren und die Ereignisse auszuwählen, die Sie empfangen möchten.
3. **Beginnen Sie, Benachrichtigungen zu empfangen.** Immer wenn ein abonniertes Ereignis eintritt, sendet RxScale eine POST-Anfrage mit den Ereignisdetails an Ihre Webhook-URL.

<Note>
  Die Webhook-Einrichtung erfordert eine technische Konfiguration. Wenn Sie Hilfe benötigen, arbeiten Sie mit Ihrem Entwicklungsteam zusammen oder kontaktieren Sie den RxScale-Support.
</Note>

## Wie eine Benachrichtigung aussieht

Wenn ein Ereignis eintritt, sendet RxScale einen JSON-Payload an Ihre Webhook-URL. Der Payload enthält:

* **Ereignistyp** -- Was passiert ist (z. B. `pharmacy_order_created`).
* **Zeitstempel** -- Wann das Ereignis eingetreten ist.
* **Daten** -- Die relevanten Details zur Bestellung, zum Rezept oder zu einem anderen betroffenen Objekt.

## Tipps zur Verwaltung von Benachrichtigungen

* **Abonnieren Sie nur die Ereignisse, die Sie benötigen.** So bleibt Ihr System fokussiert und unnötige Verarbeitung wird vermieden.
* **Überwachen Sie Ihren Webhook-Endpoint.** Stellen Sie sicher, dass Ihr Endpoint erreichbar ist und antwortet. RxScale versucht möglicherweise, fehlgeschlagene Zustellungen erneut zu senden, aber anhaltende Fehler könnten dazu führen, dass Sie Benachrichtigungen verpassen.
* **Verarbeiten Sie Benachrichtigungen schnell.** Bestätigen Sie die Webhook-Anfrage umgehend, um Timeouts zu vermeiden. Führen Sie aufwändige Verarbeitungen asynchron durch.

## Häufig gestellte Fragen

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kann ich Benachrichtigungen per E-Mail statt per Webhook erhalten?">
    Derzeit werden Echtzeit-Benachrichtigungen über Webhooks zugestellt. Einige E-Mail-Benachrichtigungen können je nach Ihrer Kontokonfiguration verfügbar sein. Kontaktieren Sie das Support-Team für Details.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was passiert, wenn mein Webhook-Endpoint nicht erreichbar ist?">
    RxScale wird die Zustellung erneut versuchen. Wenn der Endpoint weiterhin nicht erreichbar ist, kann die Benachrichtigung verloren gehen. Es ist wichtig, Ihren Webhook-Endpoint laufend zu betreiben und zu überwachen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich Benachrichtigungen vor dem Produktivstart testen?">
    Ja, Sie können die Entwicklungsumgebung nutzen, um Webhook-Benachrichtigungen zu testen. Informationen zu den Basis-URLs der Entwicklungsumgebung finden Sie in der API-Dokumentation.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Verwandte Themen

* [Webhooks-Übersicht](/de/webhooks/overview) -- Technische Details zur Funktionsweise von Webhooks.
* [Webhook-Ereignisse](/de/webhooks/events) -- Vollständige Liste der Webhook-Ereignistypen und Payload-Formate.
* [Webhook-Sicherheit](/de/webhooks/security) -- So verifizieren Sie Webhook-Signaturen.
