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# Lieferarten

> Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Lieferoptionen für Bestellungen

# Lieferarten

RxScale unterstützt verschiedene Liefermethoden, um Medikamente an Patienten zu liefern. Die Lieferart wird bei der Bestellaufgabe ausgewählt und beeinflusst, wie die Bestellung verarbeitet und erfüllt wird. Sie kann auch automatisch aus der Fulfillment-Methode des verbundenen Shops abgeleitet werden, die ein Shop-Betreiber pro Shop einer Lieferart zuordnet. Wenn keine Lieferart ermittelt werden kann, hat eine Bestellung möglicherweise keine gesetzte Lieferart.

## Verfügbare Lieferarten

### Standardversand

Die häufigste Lieferoption. Die Apotheke verpackt die Bestellung und versendet sie per Standard-Post- oder Kurierdienst an die Adresse des Patienten.

* **Typische Lieferzeit:** Einige Werktage, abhängig vom Versanddienstleister und Zielort.
* **Geeignet für:** Nicht dringende Medikamentennachbestellungen und Routinebestellungen.

### Expressversand

Eine schnellere Versandoption für Patienten, die ihre Medikamente früher benötigen. Die Apotheke priorisiert die Bestellung und nutzt einen Expresskurierdienst.

* **Typische Lieferzeit:** Nächster Werktag oder am selben Tag, abhängig von Verfügbarkeit und Standort.
* **Geeignet für:** Dringende Medikamentenbedarfe, bei denen der Patient nicht auf den Standardversand warten kann.

### Apothekenabholung

Der Patient holt die Bestellung direkt in der Apotheke ab. Kein Versand erforderlich.

* **Typische Lieferzeit:** Verfügbar, sobald die Apotheke die Bestellung vorbereitet hat.
* **Geeignet für:** Patienten, die in der Nähe der Apotheke wohnen oder ihre Medikamente sofort benötigen.

## Wie die Lieferart die Bestellverarbeitung beeinflusst

Die Lieferart beeinflusst verschiedene Aspekte, wie eine Bestellung durch das System läuft:

| Aspekt                | Standardversand                                       | Expressversand                                        | Apothekenabholung                               |
| --------------------- | ----------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------- | ----------------------------------------------- |
| Apothekenauswahl      | Kann an jede geeignete Apotheke weitergeleitet werden | Wird an Apotheken mit Expresslieferung weitergeleitet | Wird an die ausgewählte Apotheke weitergeleitet |
| Bearbeitungspriorität | Normal                                                | Höhere Priorität                                      | Normal                                          |
| Verpackung            | Standard-Versandverpackung                            | Express-Versandverpackung                             | Abholverpackung am Schalter                     |
| Sendungsverfolgung    | Sendungsverfolgung kann bereitgestellt werden         | Sendungsverfolgung wird in der Regel bereitgestellt   | Nicht zutreffend                                |

## Häufig gestellte Fragen

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kann ich die Lieferart nach der Bestellaufgabe ändern?">
    In den meisten Fällen kann die Lieferart nach der Bestellaufgabe nicht mehr geändert werden. Kontaktieren Sie das Support-Team, wenn Sie eine Änderung benötigen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Beeinflusst die Lieferart die Kosten?">
    Ja, verschiedene Lieferarten können unterschiedliche Kosten haben. Expressversand ist in der Regel teurer als Standardversand. Bei der Apothekenabholung fallen normalerweise keine Versandkosten an.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie erfahre ich, welche Apotheken Expresslieferung unterstützen?">
    Das System leitet Expressbestellungen automatisch an Apotheken weiter, die Expresslieferung unterstützen. Sie müssen für Expressbestellungen nicht manuell eine Apotheke auswählen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Verwandte Themen

* [Bestellstatus](/de/help-center/order-statuses) -- Verfolgen Sie, wo sich Ihre Bestellung im Prozess befindet.
* [Apothekenbestellstatus](/de/help-center/pharmacy-order-statuses) -- Sehen Sie, was in der Apotheke passiert.
* [Erfüllungsstatus](/de/help-center/fulfillment-statuses) -- Verfolgen Sie den Erfüllungsfortschritt.